CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Généralités
Nous vous remercions de porter attention aux présentes conditions de vente: vous y trouverez tous les renseignements utiles sur notre mode de fonctionnement, et votre commande en suppose l’acceptation. Le paiement peut être effectué par chèque, PayPal, virement bancaire ou carte bancaire sécurisée, il est encaissé avant la livraison. (Paiement par chèque uniquement en euros) Les taxes locales étrangères, éventuellement dues à la réception du colis, restent à la charge du client. Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.
Sécurité et confidentialité
Toutes vos données diffusées sur notre serveur lors de la transmission de votre commande par carte bancaire sont protégées d’une éventuelle interception par utilisation du protocole de cryptage 3D Secure avec notre partenaire bancaire CM-CIC p@iement. Après encaissement, vos données bancaires ne seront pas conservées sur le serveur. Votre adresse IP sera enregistrée, toute tentative d’achat frauduleux sera poursuivie selon les lois en vigueur. Nous certifions de ne communiquer à aucune société tierce les renseignements soumis par formulaire, ceux-ci sont confidentiels; Ils seront utilisés par notre service interne uniquement pour le traitement de votre commande (et/ou) de votre abonnement à notre lettre de diffusion. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant.
Photos
Les produits Rouge coton étant confectionnés de manière artisanale, ils ne sauraient être rigoureusement identiques aux photographies présentées sur le site. Ces dernières ne sont donc pas contractuelles.
Votre commande et vos droits
Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de quatorze jours francs suite à la réception du colis sauf pour les articles qui auront été personnalisés. Vous devrez assurer le retour de la marchandise à vos frais. Le remboursement intégral par chèque aura lieu dans un délai maximum de 24h après accusé de réception. Le retour doit être effectué dans l’emballage d’origine sans que le produit n’ait été abimé, sans quoi le produit défectueux restera à votre charge. Lorsque le délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
En cas de non-disponibilité d’un produit dans un délai supérieur à 40 jours, vous aurez le droit d’annuler tout ou partie de votre commande ou opter pour un échange. (Si le paiement a déjà eu lieu nous vous rembourserons l’intégralité de votre commande). En cas de modification de prix, le prix que nous vous facturerons sera bien-sûr celui en vigueur au moment où vous avez passé commande.
La livraison
Les délais de livraison varient de 48 heures à 30 jours selon les stocks disponibles. Il est possible que vous receviez plusieurs colis selon le volume de la commande. La livraison pourra être assurée vers une adresse différente de la facturation. Ils seront acheminés dans un délai de 48 h maximum en France par colissimo suivi où vous pourrez suivre son déroulement. Pour les envois à l’étranger, nous vous prions de nous contacter préalablement. Nous vous informerons des frais de port avant la validation de votre commande.
Mail service client : rougecoton-client@orange.fr